Verzendbeleid

Verzendbeleid

1. Verzending binnen Nederland
1.1. Wij bieden verzending binnen Nederland aan. Bestellingen worden doorgaans binnen 1-3 werkdagen na ontvangst van betaling verwerkt en verzonden.
1.2. De geschatte levertijd is 2-5 werkdagen, afhankelijk van de vervoerder en de bestemming binnen Nederland.

2. Internationale verzending
2.1. Voor verzending buiten Nederland hanteren wij aangepaste tarieven en levertijden. Neem contact met ons op voor meer informatie over internationale verzending.
2.2. Eventuele invoerrechten, belastingen of douanekosten zijn de verantwoordelijkheid van de klant.

3. Verzendkosten
3.1. Verzendkosten worden berekend op basis van de totale bestelling en het afleveradres. De verzendkosten worden duidelijk weergegeven bij het afrekenen.

4. Track & Trace
4.1. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met de track & trace informatie. Hiermee kunt u de status van uw pakket online volgen.

5. Problemen met levering
5.1. Indien uw bestelling niet binnen de verwachte levertijd wordt geleverd, neem dan contact met ons op via info@sansawonen.nl of 030 27 66 423. Wij zullen ons best doen om het probleem op te lossen.
5.2. Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door de vervoerder of onjuiste adresinformatie verstrekt door de klant.

6. Niet-thuis policy
6.1. Als de vervoerder uw pakket niet kan afleveren omdat u niet thuis bent, zal het pakket bij een afhaalpunt worden geleverd of een tweede afleverpoging worden gedaan. De details hiervan worden gecommuniceerd via de track & trace-link.

7. Beschadigde pakketten
7.1. Als uw pakket beschadigd aankomt, verzoeken wij u om binnen 48 uur contact met ons op te nemen en foto’s van het beschadigde pakket en de inhoud te verstrekken. Wij zullen het probleem zo snel mogelijk oplossen.

8. Retourbeleid en annuleringen
8.1. Raadpleeg ons retourbeleid voor informatie over het terugzenden van producten en eventuele restituties.